نحن في WRL نحرص على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة ضمن الشروط التالية:
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية كما تم استلامه، بجميع الملحقات والتغليف.
• يمكن تقديم طلب استرجاع أو استبدال مرة واحدة فقط لكل فاتورة، خلال 7 أيام من استلام الطلب، وذلك على المنتجات غير المخفضة.
• يمكن تقديم طلب استبدال مرة واحدة فقط لكل فاتورة خلال 7 أيام من استلام الطلب، وذلك على المنتجات المخفضة (يشمل استخدام كوبونات الخصم).
• يمكن تقديم طلب استبدال مرة واحدة فقط لكل فاتورة خلال 7 أيام من استلام الطلب لطلبات الشحن المجاني.
• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال كالتالي:
– داخل السعودية: 60 ريال سعودي
– خارج السعودية: 120 ريال سعودي
• في حال الاسترجاع، يتم إعادة قيمة المنتج فقط دون رسوم الشحن.
• لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل عبر واتساب مع رقم الطلب على:
📱 +966552455134
